Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a tus dudas sobre el uso de Licite.com.ar

🧾 Sobre el funcionamiento general

1. ¿Qué es Licite.com.ar?

Es una plataforma digital diseñada para gestionar licitaciones de forma transparente, segura y trazable. Conecta a empresas o entidades que desean contratar bienes o servicios con proveedores interesados en participar de procesos licitatorios.

2. ¿Qué tipos de licitaciones se pueden gestionar en la plataforma?

Pueden cargarse licitaciones privadas, abiertas o restringidas, de bienes, servicios u otras categorías, según la necesidad del comprador.

3. ¿Quiénes pueden usar la plataforma?

Personas jurídicas con capacidad legal para contratar. En caso de actuar en nombre de una empresa, el usuario debe contar con las facultades de representación.

📝 Sobre el registro y el perfil del usuario

4. ¿Cómo me registro en Licite?

Ingresá a licite.com.ar y completá el formulario de registro con tus datos personales o empresariales. Se debe usar un correo institucional.

5. ¿Es obligatorio tener un correo institucional?

Sí, en el caso de representar a una empresa. El uso de correo institucional es uno de los elementos que Licite utiliza para validar que actuás en nombre de la organización.

6. ¿Puedo tener más de un usuario por empresa?

Sí. Una empresa puede tener varios usuarios asociados a su perfil, con distintos niveles de permiso según su rol (carga de documentación, validación, envío de ofertas, etc.).

🔒 Sobre seguridad, confidencialidad y datos

7. ¿Mi información es confidencial?

Sí. Todas las licitaciones y ofertas permanecen bajo confidencialidad hasta el momento establecido para su apertura. Las ofertas son identificadas con un ID anónimo.

8. ¿Se publican los datos de los oferentes?

No. Solo el comprador y el proveedor adjudicado conocerán sus identidades. Los demás solo accederán a un ranking de precios para conocer su posición relativa.

9. ¿Licite vende o comparte mis datos?

No. La información se utiliza exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma. Consultá nuestra Política de Privacidad para más detalles.

📄 Sobre licitaciones y ofertas

10. ¿Cómo presento una oferta?

Accedé al proceso licitatorio correspondiente, cargá la documentación requerida y enviá tu oferta antes del cierre. El sistema te confirmará la recepción.

11. ¿Puedo modificar una oferta enviada?

Sí, mientras la licitación esté abierta. Una vez cerrada, no se admiten cambios ni nuevas presentaciones.

12. ¿Cómo sé si gané?

Recibirás una notificación por correo y en la plataforma. También podrás consultar el resultado desde tu panel de usuario.

💰 Sobre costos y facturación

13. ¿Usar Licite tiene costo?

El registro y la participación en procesos públicos son gratuitos. Algunas funcionalidades premium o procesos privados pueden tener un costo, que será informado previamente.

14. ¿Cómo se paga un servicio premium?

Podrás abonar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pagos. La factura se emite automáticamente con los datos cargados en tu perfil.

⚙️ Sobre soporte y asistencia

15. ¿Qué hago si tengo problemas para registrarme o cargar una oferta?

Podés escribirnos a soporte@licite.com.ar o comunicarte a través del chat online dentro del sitio. Nuestro equipo te asistirá lo antes posible.

16. ¿Cómo puedo pedir una demo o asesoramiento personalizado?

Escribinos a licite@licite.com.ar y coordinaremos una reunión para mostrarte la plataforma y cómo puede adaptarse a tus necesidades.